Términos y Condiciones de Uso y Contratación de suxzyr.site

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso y contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio web suxzyr.site (en adelante, la “Web”), titularidad de suxzyr.site, con domicilio en Calle de Embajadores, 187, 3º B, 28045 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 918 47 63 29.

El acceso, la navegación y/o la contratación de cualquiera de los servicios disponibles en la Web implica la lectura, comprensión y aceptación expresa, plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones, así como de cualesquiera otros textos legales que, en su caso, resulten aplicables, incluyendo la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

Si el usuario no estuviera de acuerdo con la totalidad o parte de estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar la Web y de contratar los servicios ofrecidos por suxzyr.site.

En caso de contratación electrónica, el usuario declara tener capacidad legal suficiente para contratar y que los datos proporcionados son veraces, exactos, completos y actualizados.

2. Alcance de los servicios

suxzyr.site actúa como agencia de turismo y aventuras, ofreciendo, entre otros, los siguientes servicios:

  • Venta, intermediación y/o reserva de actividades de aventura, ocio y turismo.
  • Gestión de experiencias, excursiones, visitas guiadas, actividades al aire libre y paquetes turísticos.
  • Asesoramiento previo sobre disponibilidad, características, requisitos y condiciones de participación.
  • Emisión de confirmaciones, documentación de reserva, indicaciones operativas y, cuando proceda, coordinación con prestadores terceros.

Salvo indicación expresa en contrario, suxzyr.site podrá actuar como organizador, detallista, intermediario o mero facilitador de determinadas actividades o servicios prestados por terceros. En tal caso, las condiciones específicas del proveedor final podrán complementar, sin perjuicio de estos Términos y Condiciones.

Las imágenes, descripciones, itinerarios, horarios, duraciones, niveles de dificultad, precios y demás información publicada en la Web tienen carácter orientativo y podrán estar sujetas a modificaciones por razones operativas, meteorológicas, de seguridad, logísticas o por exigencias del prestador del servicio.

El usuario reconoce que determinadas actividades pueden implicar riesgos inherentes propios del turismo de aventura, por lo que se compromete a leer con atención las instrucciones, advertencias, requisitos físicos, de edad, de salud, equipamiento y de conducta aplicables a cada experiencia.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

  • Utilizar la Web y los servicios de forma lícita, diligente, de buena fe y conforme a estos Términos y Condiciones, a la legislación aplicable y al orden público.
  • Facilitar información veraz, completa y actualizada en los procesos de reserva, contratación, contacto y pago.
  • Comprobar que cumple los requisitos de edad, estado físico, salud, documentación, permisos, visados, seguros o cualquier otra condición exigida para la actividad contratada.
  • Seguir en todo momento las instrucciones del personal de suxzyr.site y/o de los prestadores terceros, así como las normas de seguridad aplicables.
  • Respetar el medio ambiente, las instalaciones, el material facilitado y los bienes de terceros.
  • No realizar conductas que puedan poner en peligro su seguridad, la de otros participantes, la de los guías o la de terceros.

El usuario será el único responsable de los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de sus obligaciones, de la inexactitud de los datos aportados o de la desobediencia de las instrucciones de seguridad.

En actividades con requisitos específicos, suxzyr.site podrá denegar la participación a quienes no los cumplan, sin derecho a reembolso, cuando dicha denegación venga motivada por razones de seguridad, por normativa aplicable o por incumplimiento imputable al usuario.

4. Condiciones de pago

Los precios de los servicios se mostrarán en euros e incluirán, cuando proceda, los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Antes de finalizar la contratación, el usuario será informado del precio total, de los conceptos incluidos, de los gastos adicionales que resulten aplicables y de las condiciones de pago.

Salvo que se indique otra cosa para un servicio concreto, el pago podrá exigirse total o parcialmente en el momento de la reserva. suxzyr.site podrá ofrecer distintos medios de pago seguros, que estarán sujetos a disponibilidad técnica y a validación por la entidad financiera o proveedor correspondiente.

En caso de devolución de cargos, fraude, uso no autorizado de medios de pago o incidencias imputables al usuario, este asumirá los costes, daños y gastos que se deriven, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

La falta de pago total o parcial facultará a suxzyr.site para cancelar la reserva o suspender la prestación del servicio, sin responsabilidad alguna por ello, salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa.

5. Política de cancelación y reembolso

La cancelación y el reembolso se regirán por la normativa aplicable, por las condiciones específicas del servicio contratado y por lo previsto en esta cláusula.

  • Cancelación por el usuario: el usuario podrá solicitar la cancelación conforme a las condiciones particulares de la actividad. En servicios de fecha o periodo concretos, puede no existir derecho de desistimiento conforme a la normativa de consumo cuando resulte aplicable la excepción legal para contratos de servicios relacionados con actividades de esparcimiento si prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
  • Servicios no reembolsables: determinadas actividades, tarifas promocionales, entradas, reservas anticipadas o servicios de terceros podrán indicarse como no reembolsables en el momento de la contratación.
  • No presentación: la no asistencia en la fecha, hora y lugar indicados podrá implicar la pérdida total del importe abonado, salvo causa legalmente justificada o condición más favorable aplicable.
  • Cancelación por causas operativas o de seguridad: si la actividad debiera cancelarse por razones imputables a suxzyr.site o al prestador, el usuario tendrá derecho, con carácter general, a la reprogramación o al reembolso de las cantidades correspondientes a los servicios no prestados, salvo que proceda una solución alternativa aceptada por el usuario.
  • Cancelación por fuerza mayor o causas externas: en caso de cancelación por meteorología adversa, órdenes de la autoridad, cierre de instalaciones, restricciones de seguridad u otras causas ajenas al control razonable de suxzyr.site, se aplicará la política específica del servicio y, en su defecto, se ofrecerá, cuando sea posible, cambio de fecha, bono o reembolso parcial o total según proceda.

Las solicitudes de cancelación deberán realizarse por escrito a [email protected] e incluir los datos de la reserva. Los plazos y porcentajes de penalización, si existieran, se informarán en la oferta o confirmación de cada actividad.

6. Limitación de responsabilidad

Sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores y usuarios por la legislación española, suxzyr.site no será responsable de:

  • Daños o perjuicios derivados de información incorrecta, incompleta o falsa facilitada por el usuario.
  • Incumplimientos imputables a terceros prestadores de servicios, transportistas, alojamientos, guías u otros proveedores externos, cuando suxzyr.site actúe como intermediario y dentro de los límites permitidos por la ley.
  • Perjuicios derivados de condiciones meteorológicas, cierres, retrasos, modificaciones de horarios, fuerza mayor o causas ajenas a su control razonable.
  • Daños personales o materiales ocasionados por conducta negligente, imprudente o contraria a las instrucciones por parte del usuario o de acompañantes bajo su responsabilidad.
  • Pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de oportunidades, daños morales o consecuenciales, salvo en los casos en que legalmente no pueda excluirse dicha responsabilidad.

En cualquier caso, la responsabilidad de suxzyr.site por daños debidamente acreditados y legalmente imputables quedará limitada, cuando la legislación aplicable lo permita, al importe efectivamente abonado por el usuario por el servicio concreto que haya originado el daño.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad de suxzyr.site en los supuestos de dolo, fraude, culpa grave o cualesquiera otros en los que la ley prohíba la exclusión o limitación de responsabilidad.

7. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de la Web, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, textos, fotografías, gráficos, logotipos, marcas, diseños, interfaces, estructura, código fuente, software, bases de datos, documentación y demás elementos, son titularidad de suxzyr.site o de terceros que hayan autorizado su uso, y están protegidos por la normativa española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

El acceso a la Web no implica en ningún caso cesión, renuncia, licencia o transmisión de derechos de propiedad intelectual o industrial, salvo autorización expresa y por escrito de su titular.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición o cualquier otra forma de explotación de los contenidos de la Web sin autorización previa y expresa de suxzyr.site, salvo los usos permitidos por la legislación aplicable.

8. Protección de datos y privacidad

suxzyr.site tratará los datos personales de los usuarios conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a la restante normativa aplicable.

Los datos personales facilitados se utilizarán para gestionar consultas, reservas, pagos, atención al cliente, ejecución del contrato, cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, comunicaciones relativas a la actividad contratada.

Cuando sea necesario para prestar el servicio, los datos podrán ser comunicados a terceros prestadores, entidades financieras, aseguradoras, autoridades competentes u otros destinatarios imprescindibles para la correcta ejecución de la relación contractual o para el cumplimiento de obligaciones legales.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, cuando procedan, dirigiendo una solicitud a [email protected], acompañada de documento acreditativo de identidad, si fuera necesario.

Asimismo, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera vulnerados sus derechos en materia de protección de datos.

La información detallada sobre el tratamiento de datos y el uso de cookies deberá consultarse en las políticas específicas disponibles en la Web.

9. Fuerza mayor

suxzyr.site no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles o inevitables que escapen a su control razonable, incluyendo, sin carácter limitativo:

  • Fenómenos meteorológicos extremos, desastres naturales o condiciones ambientales adversas.
  • Huelgas, cierres patronales, conflictos laborales o interrupciones de transporte.
  • Guerras, terrorismo, disturbios, emergencias sanitarias o restricciones gubernamentales.
  • Fallos generalizados de telecomunicaciones, energía, sistemas de pago o infraestructuras esenciales.
  • Resoluciones de autoridades administrativas, judiciales o sanitarias.

En tales casos, suxzyr.site podrá suspender, posponer, modificar o cancelar el servicio afectado, informando al usuario a la mayor brevedad posible y ofreciendo, cuando resulte viable, alternativas razonables conforme a la normativa y a las condiciones del servicio.

10. Modificaciones de los términos

suxzyr.site se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o de negocio.

Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en la Web, salvo que se indique una fecha de entrada en vigor distinta. No obstante, las contrataciones ya formalizadas se regirán, en principio, por la versión de los términos vigente en el momento de la contratación, salvo que la modificación resulte obligatoria por ley o beneficie al usuario.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Salvo que la normativa de protección de consumidores y usuarios disponga imperativamente otra cosa, para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso, uso o contratación a través de la Web, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si el usuario tuviera la condición de consumidor, serán de aplicación los fueros y derechos imperativos establecidos por la legislación vigente en materia de consumo.

12. Información de contacto

Para cualquier duda, incidencia, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones o con los servicios de suxzyr.site, el usuario puede contactar a través de los siguientes medios:

13. Cláusula de separabilidad

Si cualquiera de las cláusulas de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha cláusula se tendrá por no puesta en la medida afectada, sin que ello implique la nulidad del resto del documento, que permanecerá en vigor y será plenamente exigible.

En tal caso, suxzyr.site sustituirá la disposición afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, conserve la finalidad económica y jurídica de la cláusula original.

Al continuar navegando, registrarse o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por suxzyr.site, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.

9/11/2026 Inicio