En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, se informa a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de suxzyr.site.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web suxzyr.site es:
- Responsable: suxzyr.site
- Domicilio: Calle de Embajadores, 187, 3º B, 28045 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 918 47 63 29
- Actividad: Agencia-de-Turismo-y-Aventuras
- Sitio web: suxzyr.site
La presente política explica qué datos personales se recogen, con qué finalidad se tratan, la base legal que legitima dicho tratamiento, los plazos de conservación, los destinatarios de los datos y los derechos que asisten a los usuarios.
2. Recogida y tratamiento de datos
En suxzyr.site podemos tratar, entre otros, los siguientes datos personales:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE cuando sea necesario para la prestación del servicio.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos relativos a reservas y solicitudes: preferencias de viaje, fechas, destinos, número de viajeros, necesidades especiales o información imprescindible para organizar actividades y servicios turísticos.
- Datos de facturación y pago: información necesaria para la gestión administrativa, contable y fiscal.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, información sobre el uso del sitio web y cookies, conforme a la Política de Cookies aplicable.
- Comunicaciones: contenido de mensajes enviados a través de formularios, correo electrónico o teléfono.
Los datos se recogen directamente del interesado, por ejemplo, cuando rellena formularios de contacto, solicita información, realiza una reserva, contrata servicios o se comunica con suxzyr.site por cualquier medio.
En determinados casos, y siempre dentro de la legalidad aplicable, también podremos recibir datos de terceros relacionados con la gestión de reservas o de servicios complementarios estrictamente necesarios para prestar la actividad contratada.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, presupuestos y consultas.
- Formalizar, gestionar y ejecutar reservas de viajes, excursiones, experiencias y actividades de turismo y aventura.
- Prestar atención al cliente y dar soporte antes, durante y después de la contratación.
- Gestionar la relación contractual, administrativa, contable y fiscal.
- Coordinar servicios auxiliares necesarios para la prestación del servicio, como transportes, alojamientos, seguros o proveedores de actividades.
- Cumplir obligaciones legales, reglamentarias y requerimientos de autoridades competentes.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas sobre servicios propios de suxzyr.site, cuando exista base jurídica suficiente o consentimiento, según corresponda.
- Mejorar la experiencia de navegación, realizar estadísticas y optimizar el funcionamiento del sitio web.
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de suxzyr.site se basa, según el caso, en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar reservas, contratar servicios o atender solicitudes previas.
- Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, consumo, turismo, seguridad y demás normativa aplicable.
- Interés legítimo de suxzyr.site, por ejemplo, para la mejora de servicios, prevención del fraude, atención a incidencias o seguridad del sitio web, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
- Consentimiento del interesado, cuando sea necesario para determinadas comunicaciones comerciales, uso de cookies no necesarias o tratamientos específicos no amparados por otra base jurídica.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá ser retirado en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
suxzyr.site podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio, para el cumplimiento de obligaciones legales o cuando exista autorización expresa del interesado.
Entre los posibles destinatarios se incluyen, según proceda:
- Proveedores de alojamiento, transporte, excursiones, actividades, seguros o servicios complementarios vinculados a la gestión de viajes y aventuras.
- Entidades financieras y pasarelas de pago, cuando resulte necesario para la gestión de cobros o reembolsos.
- Asesorías, gestorías y auditores para el cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y legales.
- Proveedores tecnológicos, hosting, mantenimiento web, sistemas de mensajería, CRM y herramientas de analítica.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y cuerpos de seguridad cuando exista obligación legal o requerimiento legítimo.
Estos terceros actuarán, en su caso, como encargados del tratamiento o responsables independientes, conforme a la normativa aplicable y con las garantías contractuales o legales exigibles.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, suxzyr.site procurará que los datos personales se traten dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían estar ubicados fuera del EEE o contar con servidores en terceros países.
Cuando exista una transferencia internacional de datos, suxzyr.site adoptará las medidas adecuadas exigidas por el RGPD, incluyendo, en su caso:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias técnicas y organizativas cuando sean necesarias.
El usuario puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas a estas transferencias escribiendo a [email protected].
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades.
- Datos vinculados a reservas, contratos y facturación: durante la vigencia de la relación contractual y el plazo legal de conservación aplicable en materia mercantil, fiscal y contable.
- Datos de consultas o solicitudes informativas: durante el tiempo necesario para su gestión y, posteriormente, durante el plazo necesario para la defensa frente a posibles reclamaciones.
- Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado revoque su consentimiento u oponga su negativa al tratamiento, cuando sea aplicable.
- Datos de navegación y cookies: durante los plazos indicados en la Política de Cookies correspondiente.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán bloqueados o suprimidos conforme a la normativa vigente.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos que le reconoce la normativa de protección de datos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos y obtener copia de los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Limitación del tratamiento: pedir la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo o con fines comerciales.
Para ejercer estos derechos, el interesado puede enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de Embajadores, 187, 3º B, 28045 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer e incluyendo una copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.
Asimismo, el interesado puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, escribiendo a [email protected].
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados previamente ni impedirá aquellos tratamientos que puedan ampararse en otra base jurídica distinta del consentimiento.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Puede obtener más información en el sitio web oficial de la AEPD o acudir a sus canales de atención habilitados.
11. Seguridad de los datos
suxzyr.site aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, alcance, contexto y fines del tratamiento, así como los riesgos de diversa probabilidad y gravedad para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre dichas medidas pueden incluirse:
- Controles de acceso y autenticación.
- Cifrado de comunicaciones cuando proceda.
- Copias de seguridad.
- Procedimientos de gestión de incidencias y brechas de seguridad.
- Políticas internas de confidencialidad y formación del personal.
- Revisión periódica de sistemas y proveedores.
No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que suxzyr.site no puede garantizar la absoluta invulnerabilidad de Internet o de los sistemas informáticos.
12. Información de contacto
Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con suxzyr.site a través de los siguientes medios:
- Responsable: suxzyr.site
- Dirección: Calle de Embajadores, 187, 3º B, 28045 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 918 47 63 29
13. Cambios en la política de privacidad
suxzyr.site se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control o cambios en los servicios prestados.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por medios adecuados, y la versión actualizada estará disponible en el sitio web suxzyr.site con indicación de la fecha de su última actualización.
Última actualización: 11 de septiembre de 2026